1.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

2.骨灰档案检索目录如何编制？

3.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

4.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

5.殡仪服务员如何防护？

6.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

7.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

8.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

9.在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。

10.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

11.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

12.现在殡葬服务用品的销售途径有（）。

13.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

14.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

15.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

16.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者（）。

17.使用骨灰盒要注意些什么？

18.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

19.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

20.对腹水遗体的接运要注意：（）。