1.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

2.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

3.下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是（）。

4.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

5.对遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液浸泡遗体。

6.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

7.丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。

8.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

9.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

10.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

11.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

12.佩戴小白花的意义为（）。

13.灵堂的布置所摆放的遗像一般为（）。

14.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

15.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

16.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（）。

17.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

18.接待人员(名词解释)

19.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

20.大殓是指把尸体放入（）。