1.丧事用车租赁服务(名词解释)

2.在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

3.下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是（）。

4.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。

5.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

6.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

7.一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。

8.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

9.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

10.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

11.悼词一般由（）组成。

12.骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？

13.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

14.殡葬服务单位要接受社会（）。

15.客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

16.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及（）。

17.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

18.一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

19.火灾具有（）的特点。

20.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)