1.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

2.发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。（）

3.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

4.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

5.心理抚慰的方法要多样，（），因地制宜。

6.对腹水遗体的接运要注意：（）。

7.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

8.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

9.殡葬用品的直接使用者是（）。

10.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

11.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

12.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

13.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

14.骨灰的接收程序有：（）、登记、办证。

15.票据应粘贴在（）纸上。

16.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

17.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

18.遗体清洗、遗体防腐等废水要进行（）处理。

19.殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订操作规程、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到坚持制度，责任到人。

20.祭奠服务从形式上分为（）祭奠与网络祭奠。