1.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

2.将非正常死亡遗体装入包尸袋的操作方法是（）。

3.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

4.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

5.职业道德规范是：______

6.贴像登记服务(名词解释)

7.马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。（）

8.通过殡仪服务员的（）能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。

9.司仪服务(名词解释)

10.殡仪服务对象租用寄存中心具备存放档案条件的整间库房，梢案的进出由殡仪服务对象自行管理。

11.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

12.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（）是否合适。

13.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

14.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

15.殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

16.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

17.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

18.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

19.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

20.殡仪服务员在业务洽淡方面的忌讳是（）。