1.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

2.按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。（）

3.恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。

4.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

5.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

6.丧户的心理特征之一是：____

7.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

8.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

9.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

10.丧事用车租赁服务(名词解释)

11.以下关于黑纱的说法正确的是（）。

12.受传统观念的影响，许多人认为"刚丧亲的人是（）的"，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更感孤寂无援。

13.丧宴服务(名词解释)

14.殡仪服务员如何防护？

15.检验墓域服务(名词解释)

16.退购寄存格位格(名词解释)

17.悼念服务：

18.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

19.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

20.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。