证券从业资格

1.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

判断题

2.骨灰档案库安全保管工作规定，正确的有（）。

多选题

A. 非档案部门工作人员，未经许可，一律不得进入档案工作室和库房~||~每天由最后一位离开办公室的同志负责断电断水源，锁好门窗~||~对破损褪变档案要及时进行修补复制~||~在档案柜内放置驱虫防霉药物，每季度检查一次虫霉情况

3.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

判断题

4.在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。（）

判断题

5.中型起灵仪式的程序由（）等仪式组成。

多选题

A. 宣读悼词~||~遗体告别~||~献花~||~起灵

6.消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。

判断题

7.利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。

判断题

8.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。

单选题

A. 社会的变迁~||~生物的本能~||~生活的艰辛~||~人生的真谛

9.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

单选题

A. 持之以恒~||~坚持到底~||~勇敢坚毅~||~始终如一

10.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

单选题

A. 消毒剂~||~清洁剂~||~清洗剂~||~杀虫剂

11.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

多选题

A. 消费注重情感~||~消费金额大~||~消费过程独立~||~消费过程较快

12.商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

单选题

A. 营销者~||~旁观者~||~消费者~||~消遣者

13.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

多选题

A. 生产劳动的性质~||~工艺技术的特征~||~服务活动的特点~||~社会分工的需要

14.悼词一般由（）组成。

多选题

A. 标题~||~正文~||~结束语~||~署名落款

15.遗体强制火化服务(名词解释)

填空题

16.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

单选题

A. 右侧~||~左侧~||~上方~||~前方

17.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

判断题

18.礼仪抬尸服务(名词解释)

填空题

19.殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象（）的。

单选题

A. 认可~||~了解~||~推断~||~预测

20.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

单选题

A. 心愿~||~美好~||~自然~||~希望