1.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

2.骨灰档案检索目录如何编制？

3.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

4.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

5.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

6.遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的（）。

7.佛教界的僧人去世后称圆寂。

8.逝者家属因其自身个性的差异，会导致（）的性质、程度等方面的截然不同。

9.兴建冠以殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓，殡仪服务站等名称的单位，必须经民政、土地、规划、工商等部门审批。

10.不是脂溶性维生素的是——

11.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

12.殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（）合理消费。

13.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

14.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

15.消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。

16.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

17.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

18.设备保障员(名词解释)

19.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

20.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端（）一般用大头针固定在花篮或花圈上。