1.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

2.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

3.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

4.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

5.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

6.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

7.是构成甲状腺素的必需物质。

8.表面防腐(名词解释)

9.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

10.遗体表面皮肤可用化学消毒溶液（）。

11.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

12.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

13.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

14.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

15.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

16.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

17.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

18.遗体防腐师(名词解释)

19.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

20.心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有（）能力。