1.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

2.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

3.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

4.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

5.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

6.殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

7.使用骨灰盒要注意些什么？

8.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

9.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

10.经营者首先要保障消费者（）的安全。

11.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

12.挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。（）

13.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

14.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

15.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

16.它构成企业劳动管理的基础。

17.悼念策划要考虑外部环境条件主要有（）、民俗的影响、宗教信仰等。

18.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

19.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

20.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）