1.尸臭(名词解释)

2.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

3.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

4.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

5.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

6.泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及（）类火灾。

7.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

8.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

9.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

10.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

11.骨灰移运车(名词解释)

12.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

13.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

14.遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的（）。

15.殡葬接待服务(名词解释)

16.客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、（）或理由。

17.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

18.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

19.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

20.现在殡葬服务用品的销售途径有（）。