1.我国殡葬改革的核心内容是（）。

2.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

3.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

4.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

5.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

6.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

7.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

8.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

9.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

10.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

11.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。

12.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

13.骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班清点骨灰现存数量，并做好交接班记录。

14.变色(名词解释)

15.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

16.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

17.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

18.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。

19.公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

20.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。