1.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

3.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

4.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

5.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

6.经营者首先要保障消费者（）的安全。

7.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

8.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

9.殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

10.殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括（）。

11.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

12.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

13.档案有哪几个层面的价值？

14.遗体表面皮肤可用化学消毒溶液（）。

15.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

16.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

17.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

18.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的（），涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

19.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

20.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。