1.下列属于职业道德的特征的是（）。

2.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

3.下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是（）。

4.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

5.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

6.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

7.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

8.遗体整容(名词解释)

9.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

10.殡仪服务对象的需求类型有：（）

11.殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。（）

12.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

13.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

14.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

15.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

16.职业的（），具有较长的生命周期。

17.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

18.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

19.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

20.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。