1.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

2.票据应粘贴在（）纸上。

3.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

4.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

5.领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（）。

6.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

7.写慰问信的语言要（）。

8.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

9.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

10.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

11.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

12.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

13.职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

14.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

15.变色(名词解释)

16.试述骨灰寄存的程序？

17.公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。（）

18.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

19.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

20.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。