1.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

2.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

3.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

4.普通墓设计服务(名词解释)

5.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

6.遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的（）。

7.丧事录像服务(名词解释)

8.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

9.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

10.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。

11.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

12.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

13.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

14.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

15.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

16.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

17.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

18.殡仪服务员是在殡葬服务业从事（）等治丧服务的人员。

19.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

20.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？