1.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

2.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

3.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

4.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

5.职业道德规范是：______

6.表面防腐(名词解释)

7.商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

8.正确地处理好（）之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建和谐社会的基础。

9.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

10.一般我们把骨灰寄存期限在（）的，叫临时保管。

11.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

12.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

13.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

14.职业道德规范：_____

15.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

16.书写“龙门联”要注意的是上、下半联都必须从右到左书写，右边长左边短。（）

17.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

18.引导服务的岗位要求是什么？

19.什么是丧葬用品的四个统一？

20.骨灰代撒(名词解释)