1.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

2.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

3.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。

4.个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

5.社会上对殡葬行业的心理主要有：________

6.骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、（）和干燥程度。

7.在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。（）

8.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

9.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

10.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

11.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

12.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

13.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

14.殡仪服务对象有哪些需求类型？

15.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

16.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

17.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

18.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

19.现在殡葬服务用品的销售途径有（）。

20.火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势