证券从业资格

1.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

单选题

A. 精神~||~生存~||~生活~||~特殊

2.将非正常死亡遗体装入包尸袋的操作方法是（）。

多选题

A. 首先应将包尸袋平放于担架上~||~首先应将包尸袋正面平铺于遗体身下~||~然后将包尸袋拉链拉开，并将包尸袋的一侧翻折，压在担架金属棒下面，~||~再将遗体平稳抬至包尸袋上放下，将遗体完整包装好，拉上拉链。

3.标本火化服务(名词解释)

填空题

4.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。

判断题

5.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

单选题

A. 维生素E~||~维生素D~||~维生素C~||~维生素A

6.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

填空题

7.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

单选题

A. 喊叫，昏厥~||~哭叫，昏迷~||~哭叫，昏厥~||~喊叫，眩晕

8.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

多选题

A. 推进殡葬改革~||~满足殡葬需求~||~发展殡葬事业~||~强化殡葬管理

9.骨灰盒刻字服务(名词解释)

填空题

10.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

单选题

A. 意识能力~||~行为意识~||~行为能力~||~意识形态

11.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

单选题

A. 死后~||~生前~||~重兵期间~||~安葬期间

12.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

填空题

13.丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、（）、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。

单选题

A. 欲哭无泪~||~欲罢不能~||~解脱~||~放松

14.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

单选题

A. 喷雾~||~日晒~||~照射~||~焚烧

15.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

单选题

A. 戴口罩~||~戴手套~||~穿隔离衣~||~穿胶鞋

16.对腹水遗体的接运要注意：（）。

多选题

A. 对遗体遗物先行消毒~||~将遗体的耳鼻嘴用脱脂棉塞住~||~遗体先装入专用消毒袋子，再装入尸箱内~||~操作过程要轻抬轻放

17.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

多选题

A. 就近用灭火器材灭火~||~应首先关闭电源~||~有人受伤时需先救火后救人~||~火灾扑灭后，要做好现场保护工作

18.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

判断题

19.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

单选题

A. 骨灰~||~安排~||~棺椁~||~遗体

20.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

判断题