1.大殓是指把尸体放入（）。

2.超期1年未交费的骨灰，殡仪服务单位不负保管责任。

3.丧宴服务(名词解释)

4.墓域预定服务(名词解释)

5.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

6.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

7.观骨灰出炉服务(名词解释)

8.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

9.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

10.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

11.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

12.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

13.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

14.殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。

15.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

16.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

17.祭扫服务(名词解释)

18.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

19.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

20.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。