1.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

2.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

3.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

4.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有（）。

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

6.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

7.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

8.宣布成立的合同，都是有效合同。

9.在接待殡仪服务对象时，一般要求如下（）。

10.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

11.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

12.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

13.公路运输尸体服务(名词解释)

14.追悼厅布置服务(名词解释)

15.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

16.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

17.礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。

18.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

19.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

20.预防传染病要从（）方面着手。