1.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

2.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

3.殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（），使他们的情绪得到一定的宣泄，而不要强迫他们表示坚强。

4.殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

5.白糖、红塘、砂糖都是____

6.下列属于社会公德规范内容的是（）

7.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。

8.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

9.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

10.瓷像留孔服务(名词解释)

11.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

12.殡葬接待服务(名词解释)

13.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

14.工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

15.社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

16.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

17.表面防腐(名词解释)

18.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

19.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

20.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)