1.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

2.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

3.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

4.骨灰代撒(名词解释)

5.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

6.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

7.职业道德的特点（）

8.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

9.能引起食物中毒的物质有

10.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

11.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

12.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

13.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

14.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

15.拾骨服务(名词解释)

16.在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。（）

17.殡葬改革的进程关系到（）。

18.语言（）可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。

19.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

20.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，（）。