1.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

2.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

3.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

4.遗体冷藏库(名词解释)

5.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

6.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

7.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

8.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

9.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

10.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

11.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

12.引起顾客的兴趣，是向顾客介绍能否成功的关键阶段。

13.逝者家属因其自身个性的差异，会导致（）的性质、程度等方面的截然不同。

14.殡仪服务员是在殡葬服务业从事（）等治丧服务的人员。

15.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

16.遗体整形(名词解释)

17.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

18.下列属于基本殡仪服务的是（）。

19.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

20.社会上对殡葬行业的心理之一是（）。