1.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

2.墓域维护服务(名词解释)

3.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

4.殡葬设施的建设如何规划和审批？

5.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

6.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

7.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

8.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

9.职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

10.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

11.慰问信内容应充满（）。

12.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

13.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

14.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

15.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

16.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

17.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

18.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

19.经营者首先要保障消费者（）的安全。

20.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。