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殡仪服务员932道题

1.布置遗体告别厅时,亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序()依次摆出。

单选题

A. 由左至右由前至后~||~由右至左由前至后~||~由左至右由后至前~||~由右至左由后至前

2.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是()。

多选题

A. 各省殡葬设施的建设规划,由省民政部门提出,省人民政府审批。~||~利用外资建设殡葬设施,经省民政部门审核同意后,报国务院民政部门审批~||~农村为村民设置公益性墓地,经乡级人民政府审核同意后,报县级民政部门审批~||~不直接冠以殡葬设施名称,但从事殡葬服务项目的,须经民政部门审批。

3.职业素质的特征:()、稳定性、()、()。

填空题

4.在销售活动中,殡仪服务员的职业特点就是要()殡仪服务对象的意愿和选择。

单选题

A. 指导~||~尊重~||~满足~||~实现

5.殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性,在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()

判断题

6.丧户的心理特征之一是:____

单选题

A. 麻木心理~||~厌恶心理~||~悲痛心理~||~鄙视心理

7.社会上对殡葬行业的心理主要有:________

单选题

A. 逃避心理~||~麻木心理~||~悲痛心理~||~炫耀心理

8.职业道德规范是:______

单选题

A. 参加社会实践~||~爱岗敬业~||~移风易俗~||~改革殡葬

9.春节时岁祭活动中仅次于()的一个大的祭日。

单选题

A. 元旦~||~清明~||~上元节~||~中元节

10.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得()的权利。

单选题

A. 赔偿~||~理解~||~知情~||~平等

11.骨灰葬服务(名词解释)

填空题

12.()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

单选题

A. 生产者~||~销售者~||~丧亲者~||~群众

13.殡葬文化是围绕()而建立起来的文化。

填空题

14.灵棚规模的大小,主要看丧居院落的格局。

判断题

15.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟,彻底消灭乱埋乱葬现象。

判断题

16.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条,大的表面材料应有()米固定。

单选题

A. 金属架~||~细木条~||~井字形骨架~||~十字形骨架

17.结帐服务(名词解释)

填空题

18.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的()。

单选题

A. 轻视~||~恐惧~||~留恋~||~期望

19.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在()签名倡导火葬。

单选题

A. 1949年10月30日~||~1950年2月1日~||~1553年3月17日~||~1956年4月27日

20.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重,不要强迫他们实行火葬,自愿实行火葬的,他人不得干涉。

判断题
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