1.骨灰档案应如何立卷？

2.我国殡仪馆的类型有（）。

3.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

4.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

5.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

6.火葬场场址的选择，要适应当地风向的特点，最好设在市区的下风头。

7.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。

8.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

9.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

10.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

11.钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

12.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

13.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

14.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

15.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

16.因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。（）

17.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

18.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

19.贴像登记服务(名词解释)

20.灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。