1.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

2.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

3.殡葬起源于哪几个主要方面？

4.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

5.尸臭(名词解释)

6.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

7.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

8.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

9.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

10.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

11.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

12.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

13.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

14.贴像登记服务(名词解释)

15.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

16.骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班清点骨灰现存数量，并做好交接班记录。

17.汉族的主要殡葬习俗是（）。

18.紫外线消毒常用的紫外线灯管有（）。

19.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

20.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。