1.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

2.骨灰档案检索目录如何编制？

3.遗体接运工(名词解释)

4.殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

5.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

6.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

7.从传播的角度来看，礼仪是（）。

8.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

9.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

10.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

11.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

12.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

13.殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。（）

14.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

15.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

16.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

17.骨灰暂存服务(名词解释)

18.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

19.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

20.什么是殡仪用慰问信？