1.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

2.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

3.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

4.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

5.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

6.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

7.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

8.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

9.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

10.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

11.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）情况的权利。

12.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

13.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

14.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

15.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

16.尸体整容化妆的基本常识有哪些？

17.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

18.公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。（）

19.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

20.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）