1.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

2.成立的合同，都是有效合同。

3.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

4.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

5.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

6.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

7.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

8.个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

9.什么叫殡葬服务设施？

10.《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

11.殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

12.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

13.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

14.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

15.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

16.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

17.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

18.司仪服务(名词解释)

19.从业人员的（）主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。

20.灵堂前设供桌，一般用圆桌。