1.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

2.殡葬设施的建设如何规划和审批？

3.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

4.佩戴小白花的意义为（）。

5.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及（）。

6.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

7.职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

8.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

9.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

10.丧事用车租赁服务(名词解释)

11.骨灰暂存服务(名词解释)

12.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

13.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

14.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

15.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

16.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

17.殡葬服务单位要接受社会（）。

18.殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

19.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

20.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。