1.什么是丧葬用品的四个统一？

2.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

3.社会上对殡葬行业的心理主要有：________

4.火葬场场址的选择，要适应当地风向的特点，最好设在市区的下风头。

5.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

6.殡仪服务员为什么不能微笑服务？

7.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

8.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

9.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

10.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

11.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

12.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

13.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

14.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。

15.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

16.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

17.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

18.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

19.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

20.在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（）方面避免洽谈中的冲突。