1.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

2.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。

3.患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

4.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的个人人生档案。（）

5.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

6.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

7.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

8.殡葬起源于哪几个主要方面？

9.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

10.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

11.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

12.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

13.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。

14.办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（）。

15.墓碑服务(名词解释)

16.殡仪服务员要经常检查骨灰楼的（）、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。

17.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

18.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

19.丧宴服务(名词解释)

20.引导时服务员一般走在殡仪服务对象的（）。