1.汉族的主要殡葬习俗是（）。

2.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

3.经营者首先要保障消费者（）的安全。

4.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

5.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

6.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

7.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

8.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

9.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

10.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

11.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

12.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

13.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

14.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

15.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

16.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

17.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

18.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

19.如何制作小白花？

20.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。