1.火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势

2.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

3.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

4.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

5.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

6.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

7.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

8.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

9.《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

10.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

11.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是（）的最大隐患。

12.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

13.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

14.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

15.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

16.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

17.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

18.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

19.心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有（）能力。

20.请简述骨灰档案的基本内容。