1.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。

2.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

3.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

4.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

5.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

6.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

7.当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，（），晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

8.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

9.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

10.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

11.骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

12.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

13.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

14.退购寄存格位格(名词解释)

15.恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。

16.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

17.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

18.殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

19.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

20.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。