1.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（）。

2.殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。（）

3.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。

4.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

5.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。

6.一般应该怎样布臵灵堂？

7.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

8.一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。

9.全身性应激反应的几个阶段分为（）期、抵抗期、枯竭期。

10.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

11.男性殡仪服务对象（）较强。

12.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

13.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

14.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

15.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

16.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

17.《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

18.当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，（），晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

19.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）

20.殡仪服务员是在殡葬服务业从事（）等治丧服务的人员。