1.我国目前死亡的标准采用脑死亡。

2.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

3.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的（）。

4.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，（）。

5.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

6.殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

7.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

8.引起顾客的兴趣，是向顾客介绍能否成功的关键阶段。

9.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

10.男性殡仪服务对象（）较强。

11.殡葬起源于哪几个主要方面？

12.白糖、红糖、砂糖都是_______。

13.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

14.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

15.骨灰的安放仪式一般限制范围，规模（）。

16.标本火化服务(名词解释)

17.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

18.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

19.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

20.死亡医学证明书(名词解释)