1.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

2.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

3.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

4.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

5.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

6.气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。（）

7.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

8.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

9.骨灰管理员(名词解释)

10.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

11.殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则

12.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

13.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

14.墓域导购服务(名词解释)

15.墓碑服务(名词解释)

16.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。

17.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

18.礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。

19.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

20.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）