1.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

2.公路运输尸体服务(名词解释)

3.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

4.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

5.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

6.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

7.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

8.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

9.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

10.客户休息室为公共场所，其消毒应以既杀灭致病菌，又不造成新的（）为原则。

11.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

12.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

13.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

14.退购墓域服务(名词解释)

15.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

16.殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备（）问题的能力。

17.分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？

18.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

19.以下属于挽丈夫联的是（）。

20.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。