1.一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

2.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

3.我国《合同法》规定的15类合同是什么？

4.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

5.佩戴小白花的意义为（）。

6.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

7.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

8.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

9.不是非特异性免疫特点的是

10.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

11.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

12.如何制作小白花？

13.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

14.汉族的主要殡葬习俗是（）。

15.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

16.表面防腐(名词解释)

17.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）

18.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

19.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

20.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。