1.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

2.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）

3.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

4.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

5.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

6.墓域预定服务(名词解释)

7.骨灰档案检索目录如何编制？

8.一般我们把骨灰寄存期限在（）的，叫临时保管。

9.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

10.退购寄存格位格(名词解释)

11.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

12.祭奠活动的基本内容有哪些？

13.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

14.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

15.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

16.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

17.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

18.佛教界的僧人去世后称（）。

19.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

20.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。