1.客户休息室为公共场所，其消毒应以既杀灭致病菌，又不造成新的（）为原则。

2.国际送尸服务(名词解释)

3.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

4.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

5.北京、天津、上海、辽宁、吉林、______、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

6.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

7.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

8.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

9.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

10.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

11.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

12.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

13.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

14.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

15.正确地处理好（）之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建和谐社会的基础。

16.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

17.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

18.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

19.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

20.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。