1.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

2.北京、天津、上海、辽宁、吉林、______、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

3.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

4.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

5.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

6.职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

7.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

8.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

9.工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

10.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

11.灵堂的布置所摆放的遗像一般为（）。

12.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

13.预防传染病要从（）着手。

14.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

15.草坪葬服务(名词解释)

16.汉族的主要殡葬习俗是（）。

17.骨灰盒刻字服务(名词解释)

18.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

19.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

20.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。