1.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

2.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

3.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

4.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

5.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

6.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

7.丧事用车租赁服务(名词解释)

8.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

9.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

10.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

11.布置告别厅时，瞻仰棺前悬挂"×××同志永垂不朽"。

12.简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

13.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

14.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

15.殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。

16.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

17.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

18.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

19.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

20.任何的公民都可以就他个人的合法财产和其他事项设立遗嘱。