1.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

2.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

3.在档案柜内放置驱虫防霉药物，（）检查一次虫、霉情况，发现虫、霉及时处理。

4.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

5.骨灰寄存人(名词解释)

6.祭奠活动的基本内容有哪些？

7.殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

8.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

9.草坪葬服务(名词解释)

10.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

11.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

12.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

13.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

14.我国殡仪馆的类型有（）。

15.墓碑服务(名词解释)

16.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

17.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

18.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

19.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

20.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。