1.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

2.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

3.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

4.使用骨灰盒要注意些什么？

5.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

6.骨灰的安放仪式一般限制范围，规模（）。

7.退购墓域服务(名词解释)

8.骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、（）和干燥程度。

9.档案库房的相对湿度，按国家档案局规定分别控制在（）的范围内。

10.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

11.消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

12.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

13.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

14.遗体表面皮肤可用化学消毒溶液（）。

15.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

16.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

17.遗体强制火化服务(名词解释)

18.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是（）的最大隐患。

19.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

20.假钞识别的方法有哪些？