1.火灾具有（）的特点。

2.利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。

3.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

4.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

5.是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。

6.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

7.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

8.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

9.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

10.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

11.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

12.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

13.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

14.为骨灰档案的主要文件形式。

15.引导服务的岗位要求是什么？

16.恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。

17.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

18.下列属于基本殡仪服务的是（）。

19.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

20.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。