1.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

2.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

3.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

4.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

5.对腹水遗体的接运要注意：（）。

6.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

7.遗体是（）。

8.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

9.贴像登记服务(名词解释)

10.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

11.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

12.下列属于基本殡仪服务的是（）。

13.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

14.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

15.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

16.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的（）。

17.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

18.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

19.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

20.心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有（）能力。