1.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

2.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

3.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

4.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

5.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

6.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

7.学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者（）、认真听讲、不懂就问。

8.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

9.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。

10.墓碑服务(名词解释)

11.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。

12.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

13.库存用品盘点的方式方法有哪些？

14.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。

15.遗体整容(名词解释)

16.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的（）档案。

17.殡葬文化是（）的一部分、一个分支。

18.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

19.能引起食物中毒的物质有

20.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。