1.常见的殡葬用品有哪些？

2.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)

3.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

4.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

5.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

6.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

7.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

8.书写挽幛服务(名词解释)

9.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

10.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

11.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

12.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）

13.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

14.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

15.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

16.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

17.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

18.布置告别厅时，瞻仰棺前悬挂"×××同志永垂不朽"。

19.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

20.我国殡葬改革的核心内容是（）。