1.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

2.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

3.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

4.海葬服务(名词解释)

5.利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。

6.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

7.以下属于挽丈夫联的是（）。

8.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

9.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

10.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

11.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）

12.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。

13.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。

14.什么是殡仪服务对象的明确需求？

15.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

16.殡葬用品的直接使用者是（）。

17.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

18.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

19.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

20.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。