1.骨灰葬服务(名词解释)

2.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

3.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

4.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

5.一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。

6.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

7.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

8.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

9.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

10.骨灰管理员(名词解释)

11.经营者首先要保障消费者（）的安全。

12.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

13.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

14.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

15.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

16.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

17.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

18.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

19.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

20.预防传染病要从（）着手。