1.我国殡葬改革的核心内容是（）。

2.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

3.骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。（）

4.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

5.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

6.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

7.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

8.遗体火化司仪(名词解释)

9.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

10.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

11.殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

12.殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的（），避免与客户争论。

13.写慰问信的语言要（）。

14.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

15.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

16.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

17.人的健康应为（）。

18.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

19.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

20.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。