证券从业资格

1.殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象（）的。

单选题

A. 认可~||~了解~||~推断~||~预测

2.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

多选题

A. 物理~||~化学~||~生物~||~自然

3.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

单选题

A. 生存~||~工作~||~学习~||~开发

4.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对（）的作用。

单选题

A. 生者志向~||~后人状况~||~忠奸爱憎~||~逝者悼念

5.殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

判断题

6.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。

判断题

7.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

填空题

8.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

填空题

9.殡仪场所保洁的一般要求是什么？

填空题

10.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

多选题

A. 各省殡葬设施的建设规划，由省民政部门提出，省人民政府审批。~||~利用外资建设殡葬设施，经省民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批~||~农村为村民设置公益性墓地，经乡级人民政府审核同意后，报县级民政部门审批~||~不直接冠以殡葬设施名称，但从事殡葬服务项目的，须经民政部门审批。

11.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的（）、品德、人生态度、行为风范，以此激励后人继承遗志、奋发向前。

单选题

A. 一生劳苦~||~一生功绩~||~经验教训~||~生平简历

12.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

单选题

A. 擦拭箱体~||~浸泡箱体~||~熏蒸箱体~||~焚烧箱体

13.在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（）方面避免洽谈中的冲突。

多选题

A. 交流能力~||~知识结构~||~经历经验结构~||~道德水准和行为举止

14.祭扫服务(名词解释)

填空题

15.社会主义职业道德的基础是（）。

单选题

A. 为人民服务~||~集体主义原则~||~社会主义公有制~||~按劳分配

16.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

单选题

A. 由左至右由前至后~||~由右至左由前至后~||~由左至右由后至前~||~由右至左由后至前

17.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

单选题

A. 其他人员~||~殡仪服务员~||~骨灰领取者~||~骨灰寄存者

18.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

判断题

19.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

单选题

A. 督导~||~管理~||~监督~||~审核

20.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

单选题

A. 姿态~||~姿势~||~动作~||~接触