1.殡仪服务对象租用寄存中心具备存放档案条件的整间库房，梢案的进出由殡仪服务对象自行管理。

2.白糖、红糖、砂糖都是_______。

3.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

4.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

5.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

6.殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

7.殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备（）问题的能力。

8.火灾具有（）的特点。

9.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

10.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

11.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

12.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

13.殡葬用品的直接使用者是（）。

14.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

15.在（）抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

16.设备保障员(名词解释)

17.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

18.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

19.票据应粘贴在（）纸上。

20.殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。