1.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

2.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

3.社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

4.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

5.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

6.骨灰盒刻字服务(名词解释)

7.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。

8.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

9.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

10.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

11.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

12.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

13.在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。

14.根据应激学说，全身性应激反应包括（）等阶段。

15.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

16.一般应该怎样布臵灵堂？

17.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

18.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

19.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

20.司仪服务(名词解释)