1.正确地处理好（）之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建和谐社会的基础。

2.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

3.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

4.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

5.消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

6.书写挽幛服务(名词解释)

7.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

8.爱滋病可能通过下列哪种方式传播（）。

9.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

10.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

11.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

12.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

13.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

14.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

15.心理抚慰的方法要多样，（），因地制宜。

16.社会主义职业道德的基础是（）。

17.如何制作小白花？

18.举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以（）为宜。

19.殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

20.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）