1.对于临时性保管的骨灰不要进行寄存档案的立卷。

2.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

3.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

4.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

5.丧户的心理特征主要有（）

6.殡葬改革的进程关系到（）。

7.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

8.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

9.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

10.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

11.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。

12.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

13.丧户的心理特征之一是：____

14.部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。（）

15.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

16.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

17.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

18.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

19.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

20.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。